FAQ – Mirador Diesel
1. Quem é a Mirador Diesel?
A Mirador é uma empresa que comercializa e distribui produtos para o segmento Diesel em todos os continentes, atendendo atacadistas, distribuidores de autopeças e concessionárias dos setores agrícola, rodoviário, industrial e marítimo. Atuamos desde 2009 com foco em parcerias B2B de longo prazo, construídas com base na confiança na marca e no alto padrão de qualidade dos produtos.
2. Quais segmentos a Mirador atende?
Atendemos clientes em todo o mundo, com equipe preparada para atacadistas, distribuidores e concessionárias dos setores agrícola, rodoviário, industrial e marítimo.
3. Como funciona a política comercial da Mirador?
Trabalhamos com uma política comercial voltada para parcerias de longo prazo (modelo B2B), priorizando relacionamento contínuo entre empresas e confiança na marca.
4. Qual o prazo de envio dos produtos?
Todos os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme a forma de envio escolhida pelo cliente.
5. Quem é responsável pelo prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora/parceiro logístico escolhido e não é de responsabilidade da Mirador, já que a entrega fica a cargo de nossos parceiros de transporte.
6. Meus dados estão seguros ao comprar?
Sim. Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido são utilizados exclusivamente para o processamento do pedido e não são divulgados ou compartilhados para outros fins.
7. Como funciona a garantia dos produtos?
Seguimos os prazos e regras do Código de Defesa do Consumidor. Contamos com um técnico dedicado para análises rápidas e precisas dos casos de garantia.
8. Como solicitar a garantia de um produto?
Antes de qualquer envio, entre em contato com o vendedor responsável pela sua região para receber as orientações detalhadas do processo.
9. Como devo embalar o produto em caso de devolução?
Em caso de devolução, os produtos devem ser remetidos em suas embalagens originais
10. Como posso entrar em contato com a Mirador?
- Telefone: +55 (51) 3027-6150
- Horário de atendimento: 08h às 12h e 13h15 às 18h (GMT -3, Brasília)
- E-mail: contato@miradordiesel.com.br